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新潟県の消費生活

印刷 文字を大きくして印刷 ページ番号:0609297 更新日:2024年3月13日更新
188マーク
「あれ?おかしいな…」「困ったな…」
商品の購入やサービスの契約などの消費者トラブルにあったら
局番なしの3ケタ番号「188(いやや!)」へ電話をおかけください。
最寄りの消費生活センター等の相談窓口につながります。
専門の消費生活相談員が、解決のための助言や情報提供、あっせんなどを行います。

※相談者や相談内容に関する秘密は固く守られます。
※相談は無料ですが、電話の通話料はかかります。
※実際に窓口で相談することもできます(事前に電話で予約が必要です)

仕方がないとあきらめたり、ひとりで悩まず、ご相談ください!

最新注目情報

これまでの消費生活に関する注目情報 はこちらから

霊感商法(開運商法)等に関する注意喚起情報はこちらから

 霊感商法をはじめとするいわゆる開運商法に関して不審に思ったりトラブルに遭ったと感じたら、最寄りの消費生活センター等にご相談ください。

  ・消費者ホットライン  188(最寄りの消費生活センター等につながります)​

 

 霊感商法や高額献金等でお困りの場合は、こちらにご相談ください。

  ・霊感商法等対応ダイヤル 0120-005931(フリーダイヤル)<外部リンク>

「新型コロナウイルス」に便乗した悪質商法等 注意喚起情報はこちらから

新型コロナウイルスに便乗した不審な勧誘や悪質商法によるトラブルなどが発生しています。
不審に思った場合やトラブルにあった場合は 、最寄りの消費生活センター や警察に相談しましょう。

  ・消費者ホットライン  188(最寄りの消費生活センター等につながります)
  ・警察相談専用電話  #9110( けいさつ 相談室につながります)

イベント等のご案内

令和5(2023)年 消費者志向経営普及啓発セミナー<第2回12月14日(木曜日)>

「借金返済・契約トラブルに関する相談会」を開催します(相談無料・秘密厳守)​​

新潟くらしの安全かわら版「きーつけなせや」 はこちらから

 ・特殊詐欺や製品安全・消費者事故等に関する情報等を発信しています。

  消費者被害の未然防止や注意喚起等、くらしの情報としてご活用ください。

消費者教育に関する情報  消費者教育に関する講座や教材等をご紹介します

 

   トッキッキ先生    消費生活に関する講座 

           ※ライフプラン・資産形成等に関する講座のご案内を追加しました。

    本を読む   消費者教育に関する教材や情報

  地球 食から持続可能な社会の形成を考える学習会
  とっきっき 消費者志向経営の推進

 「新潟県消費者教育推進のための方策」

 消費者教育推進大使「トッキッキ」について ​

悪質商法に関する情報

電話をかけている人のイラスト

県内おける消費者被害情報(県消費生活センターHP)

県内における悪質商法による消費者被害情報や過去の相談事例がご覧になれます。

解説をする人のイラスト

相談事例・判例(国民生活センターHP)<外部リンク>

国民生活センターに寄せられた消費生活相談事例や解決結果、消費者問題の判例集などがご覧になれます。

高齢者の被害防止に関する情報

高齢者のイラスト

高齢者見守りネットワーク構築関連情報

「地域で高齢者を見守るためのハンドブック」をご活用ください

高齢者に接する機会がある方々に活用していただけると幸いです。

高齢者被害防止啓発リーフレットをご活用ください!

高齢者の見守り者用、高齢者用リーフレットを作成しました。

 

適正表示の推進

買い物ををする人のイラスト

 商品・サービスの品質、内容、価格等を偽って表示することを厳しく規制するとともに、過大な景品類の提供を防ぎ、消費者のみなさんがより良い商品・サービスを選べる環境を守るよう指導しています。

◇景品表示法の概要

景品表示法(不当景品類及び不当表示防止法)(消費者庁HPリンク)<外部リンク>

◇景品表示法に係る権限の新潟市への移譲について

◇事業者に対する指導

◇ 飲食店のメニュー等における適正な表示の徹底について

消費者事故に関する情報

エアコンのイラスト 製品安全に関する注意喚起(消費者庁ウェブサイト)<外部リンク>
製品事故に関する注意喚起情報や製品のリコール情報などがご覧になれます。
事故にあった人のイラスト 消費者事故情報(消費者庁ウェブサイト)<外部リンク>
消費者庁に寄せられた重大事故情報等がご覧になれます。
高齢者が相談しているイラスト 財産被害に関する注意喚起(消費者庁ウェブサイト)<外部リンク>
財産被害に関する注意喚起情報などがご覧になれます。

多重債務でお困りの方へ

困っている人のイラスト

多重債務(借金)で悩んでいませんか
多重債務問題は必ず解決できます。まずはご相談ください。

県内相談窓口一覧
県内における多重債務に関する相談窓口を紹介します。

法令に基づく事業者処分等の取り組み

注意マーク

処分等事業者一覧
これまでに県が実施した不当な取引行為や不当表示を行った事業者に対する処分等の実績がご覧になれます。

守ってほしい!訪問販売のルール
事業者の方向けのページです。パンフレットもダウンロードができます。

困ったら、まず相談!

○新潟県消費生活センター

○新潟県内の市町村相談窓口一覧

消費生活情報のサイト

各種お役立ち情報

新潟くらしの安全かわら版「きーつけなせや」

石油製品価格(経済産業省資源エネルギー庁公表)

消費者物価指数(新潟市)

生活情報にいがた「くらしほっと」

自動車不具合情報ホットライン(国土交通省HP)<外部リンク>

決済代行者登録制度サイト<外部リンク>

食から持続可能な社会の形成を考える学習会

消費者庁リコール情報サイトの表示<外部リンク>

新潟県の消費者行政の概要

消費者行政の概要

消費者教育推進のための方策

関係法令、附属機関

関係法令

新潟県消費生活審議会

新潟県消費者苦情処理委員会

 

 

 

 

 

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