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はい!新潟県消費生活センターです

印刷 文字を大きくして印刷 ページ番号:0205279 更新日:2019年8月26日更新

消費者被害情報

多重債務相談  ~解決の道は必ずあります~

 あなたやあなたの周りに借金がかさんで困っている人はいませんか?新潟県消費生活センターでは、問題解決の第一歩を県弁護士会、県司法書士会等と連携してお手伝いをしています。
 ご相談は無料です。まずはお電話でご相談ください。
 ※受付時間、電話番号等は、上記消費生活相談と同じです。

講座・講師派遣

■消費生活啓発講座(大学・専門学校への講師派遣)
■消費生活啓発講座(地域で開催する講座への講師派遣)
 〈テーマ〉・だまされないで!悪質商法
      ・セカンドライフの生活設計~退職後のマネープラン~
■簡易テスト講座
 〈テーマ〉・ちょっと気になる食品の糖度~あなたの体脂肪も測ります~
      ・旨い!でもその塩分は大丈夫?~測ってみましょう『我が家のみそ汁』~
      ・賢く使おう食用油
      ・知っている?家庭で汚した水のこと
      ・もっと知ろう!輸入かんきつ類の防かび剤
      ・お米の種類と保存方法~知識を深めておいしく食べよう~

情報提供

センターでは以下の情報提供を行っています

○テレフォンサービス Tel 025-285-7000
下記の4つのテーマについて、対処法等をお知らせしています。ご利用ください。
・クーリング・オフの方法
・携帯電話のサイト料金請求トラブル
・ハガキ等による覚えのない請求の対処法
・多重債務に陥ってしまった場合


○図書・DVD・ビデオの貸し出し ★貸し出しリストは下記参照
研修、家庭での自主学習やグループ学習、学校の授業などに、ぜひご活用ください。
1回に図書・DVD・ビデオあわせて3冊(本)まで借りられます。2週間以内に返却してください。
詳しくはセンター事務室までお電話ください。電話025-281-5516 

DVD・ビデオ貸し出しリスト

○展示室
図書・雑誌類の閲覧、各種啓発パンフレットの提供をしています。

 

電子メール、ファックスによる消費生活相談の受付について

消費生活相談を電子メール、ファックスでも受け付けています。以下に記載する要領で新潟県消費生活センターあて送付してください。
ご相談の回答は、原則電話で行います。連絡可能な電話番号を必ず明記してください。
なお、聴覚障害をお持ちの方はその旨をお知らせください。
 

対象者

新潟県内にお住まいの方
 ※事業者からの相談はお受けしていません。

受け付ける相談内容

消費者と事業者との間で発生した、商品やサービスの契約に関するトラブル等
 ※消費生活問題以外の相談、参考事例としての相談・照会はご遠慮ください。

相談に記載する事項等

相談したい事項のほかに次の事項を記載してください。
○連絡に必要な事項 
 住所、氏名、連絡先電話番号、連絡回答を希望する時間帯(午前9時から午後5時の間としてください)
○契約内容
 契約日、契約の当事者・年齢、契約の相手方の名前・住所・連絡先、商品名・数量、契約金額、支払方法、商品の引渡し方法・時間等

送付先

○電子メールアドレス
 ngt035010@pref.niigata.lg.jp
○ファックス番号
 025-281-5517

注意事項

○ 相談の件名は「消費生活相談(○○○について)」と記載してください。
○ 電子メールの添付ファイルについては、受信の容量に制限がありますので、事前に電話等でご確認ください。
○ 回答は原則電話で行います。(聴覚障害をお持ちの方は別途対応します。)
○ 回答まで多少のお時間をいただく場合があります。
○ 回答の電話は、月~金曜日の午前9時から午後5時の間におかけします。
  (できる限りご希望の時間に回答します。)
○ 回答日の指定はお受けできません。
○ 回答にあたって、相談内容によってはさらに詳しくお伺いする場合があります。
○ 回答の際、契約書等の資料について確認させていただくことがあります。
○ 回答は、記載いただいた内容や聞き取りにより、可能な範囲でお示しする見解やアドバイスですので絶対的なものではなく、また、解決を保証するものではありません。
○ 相談について、詳細な内容が確認できない場合は回答を控えさせていただくことがあります。

センターご案内

〒950-0994 
新潟市中央区上所2丁目2番2号
新潟ユニゾンプラザ1階
新潟ユニゾンプラザへの地図

Tel 025-281-5516(事務室)
Tel 025-285-4196(相談専用電話)
Tel 025-281-6001(持ち込み食材の放射性物質検査受付)
Fax 025-281-5517


(商品テスト室)
950-2144 
新潟市西区曽和314番地1
県保健環境科学研究所内
Tel 025-263-9415
Fax 025-263-9410


【展示室(閲覧・貸出)】
月~金曜日 午前9時~午後6時
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み


【事務室(事務・講座申込み等)】
月~金曜日 午前 8時30分~午後5時15分
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

【持ち込み食材の放射性物資検査受付】
月~金曜日 午前9時~午後4時
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

Adobe Reader<外部リンク>

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。(無料)


【業務内容】

商品の購入・サービス利用に伴うトラブルや悪質商法の被害でお困りの方の苦情相談、消費生活に関する疑問・相談などについて、専門の相談員が情報提供や解決のためのお手伝いをしています。
ご相談は無料です。まずはお電話でご相談ください。

〈受付時間〉
月~金曜日:午前9時~午後5時
土曜日:午前10時~午後4時30分(電話相談のみ)
日曜、祝日(休日)および年末年始はお休みです。
※来所相談は、予約制です。


〒950-0994
新潟市中央区上所2丁目2-2 新潟ユニゾンプラザ1階
Tel 025-281-5516(事務室)
Tel 025-285-4196(相談専用電話)
Tel 025-281-6001(持ち込み食材の放射性物質検査受付)
Fax 025-281-5517

 

 

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学生・新社会人向け消費者被害防止啓発ハンドブック「ひとり立ち応援ブック」

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