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はい！新潟県消費生活センターです
新着情報
- 2023年3月13日更新令和4年度消費生活相談の概況
- 2023年3月9日更新消費生活センター 講座・講師派遣
- 2022年12月19日更新悪質商法被害防止共同キャンペーンを実施します
- 2022年8月22日更新新潟県消費生活センターレポート 令和4年度事業計画 令和3年度事業実績
センターからのお知らせ
- テレフォンサービスをご利用ください。※詳細は下記「情報提供」欄をご覧ください
- (2023年3月13日)令和5年1月分の消費生活相談の概況
- 「特殊詐欺撲滅対策推進中」（新潟県警HPより）
- 「消費者庁リコール情報サイト」をご活用ください＜外部リンク＞
2022年4月1日から18歳は成人です
「大人になったら契約は簡単に取り消せない」
だから、今から消費者契約について知識をつけよう！ こちらから
〈関連サイト〉 県民生活課 「18歳成年に伴う消費者トラブル防止啓発」
消費生活センターへの相談事例
多重債務相談 ～解決の道は必ずあります～
多額の借金を抱えてお困りの方は、下記リンク先の相談窓口に、まずはご相談ください。
電子メール、ファックスによる消費生活相談の受付について
ご相談の回答は、原則電話で行います。連絡可能な電話番号を必ず明記してください。
なお、聴覚障害をお持ちの方はその旨をお知らせください。
対象者
※事業者からの相談はお受けしていません。
受け付ける相談内容
※消費生活問題以外の相談、参考事例としての相談・照会はご遠慮ください。
相談に記載する事項等
○連絡に必要な事項
住所、氏名、連絡先電話番号、連絡回答を希望する時間帯（午前9時から午後5時の間としてください）
○契約内容
契約日、契約の当事者・年齢、契約の相手方の名前・住所・連絡先、商品名・数量、契約金額、支払方法、商品の引渡し方法・時間等
送付先
○ファックス番号
025-281-5517
注意事項
○ 電子メールの添付ファイルについては、受信の容量に制限がありますので、事前に電話等でご確認ください。
○ 回答は原則電話で行います。（聴覚障害をお持ちの方は別途対応します。）
○ 回答まで多少のお時間をいただく場合があります。
○ 回答の電話は、月～金曜日の午前9時から午後5時の間におかけします。
（できる限りご希望の時間に回答します。）
○ 回答日の指定はお受けできません。
○ 回答にあたって、相談内容によってはさらに詳しくお伺いする場合があります。
○ 回答の際、契約書等の資料について確認させていただくことがあります。
○ 回答は、記載いただいた内容や聞き取りにより、可能な範囲でお示しする見解やアドバイスですので絶対的なものではなく、また、解決を保証するものではありません。
○ 相談について、詳細な内容が確認できない場合は回答を控えさせていただくことがあります。
情報提供
センターでは以下の情報提供を行っています
○テレフォンサービス Tel 025－285－7000
下記の4つのテーマについて、対処法等をお知らせしています。ご利用ください。
・クーリング・オフの方法
・携帯電話のサイト料金請求トラブル
・ハガキ等による覚えのない請求の対処法
・多重債務に陥ってしまった場合
○図書・DVD・ビデオの貸し出し ★貸し出しリストは下記参照
研修、家庭での自主学習やグループ学習、学校の授業などに、ぜひご活用ください。
1回に図書・DVD・ビデオあわせて3冊（本）まで借りられます。2週間以内に返却してください。
詳しくはセンター事務室までお電話ください。電話025-281-5516
○展示室
図書・雑誌類の閲覧、各種啓発パンフレットの提供をしています。
講座・講師派遣
■消費生活啓発講座（地域で開催する講座への講師派遣）
〈テーマ〉・だまされないで！悪質商法
・高齢期・老後における生活設計
■簡易テスト講座
〈テーマ〉・ちょっと気になる食品の糖度
・旨い！でもその塩分は大丈夫？～測ってみましょう『我が家のみそ汁』～
・賢く使おう食用油
・知っている？家庭で汚した水のこと
・もっと知ろう！輸入かんきつ類の防かび剤
・お米の種類と保存方法～知識を深めておいしく食べよう～
センターレポート
センターご案内
新潟市中央区上所2丁目2番2号
新潟ユニゾンプラザ1階
Tel 025-281-5516(事務室)
Tel 025-285-4196(相談専用電話)
Fax 025-281-5517
（商品テスト室）
950-2144
新潟市西区曽和314番地1
県保健環境科学研究所内
Tel 025-263-9415
Fax 025-263-9410
【展示室（閲覧・貸出）】
月～金曜日 午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
【事務室（事務・講座申込み等）】
月～金曜日 午前 8時30分～午後5時15分
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
【持ち込み食材の放射性物資検査受付】
※令和2年3月31日をもって検査の受付は終了しました。
【業務内容】
商品の購入・サービス利用に伴うトラブルや悪質商法の被害でお困りの方の苦情相談、消費生活に関する疑問・相談などについて、専門の相談員が情報提供や解決のためのお手伝いをしています。
ご相談は無料です。まずはお電話でご相談ください。
〈相談受付〉
月～金曜日：午前9時～午後4時30分
土曜日：午前10時～午後4時
（電話相談のみ）
日曜、祝日（休日）および年末年始はお休みです。
また、毎月第4水曜日（祝日の場合は翌日）は事案調査･検討日のため、相談受付は行っておりません。
※来所相談は、予約制です。
〒950-0994
新潟市中央区上所2丁目2-2 新潟ユニゾンプラザ1階
Tel 025-285-4196(相談専用電話)
Tel 025-281-5516(事務室)
Fax 025-281-5517
※持ち込み食材の放射性物質検査の受付は令和2年3月31日をもって終了しました。
若者向け消費者教育用教材「Caution（コーション）
※詳細は画像をクリックしてください
学生・新社会人向け消費者被害防止啓発ハンドブック「ひとり立ち応援ブック」
※詳細は画像をクリックしてください
＜外部リンク＞
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