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「新潟県避難所アプリ」の不具合と対応状況に関する情報

印刷文字を大きくして印刷ページ番号：0799954 更新日：2026年4月2日更新

新潟県避難所アプリの不具合報告フォームについて

　令和8年3月25日にリリースしました「新潟県避難所アプリ」について、ダウンロードされた方から一部不具合の報告をいただいております。

　このたび、不具合の報告用フォームを下記のとおり作成しましたので、不具合と思われる事象がございましたら、こちらからご報告をお願いいたします。

　新潟県避難所アプリ　不具合報告フォーム＜外部リンク＞

新潟県避難所アプリの不具合と対応状況について

　ご報告いただいているアプリの不具合に関する情報について、現在把握している不具合の概要と対応状況をお知らせします。

　下の対応状況で「修正済み」の不具合がある場合は、アプリストアから最新のアプリをアップデートしてから、再度、操作してくださるようお願いします。

新潟県避難所アプリの不具合と対応状況
No.	不具合の概要	対応状況
1	メールアドレスで登録できない。（メールアドレスを入力し、届いたメールから「新潟県防災ＤＸアプリにログイン」を選択すると、ログイン画面が表示され「既に登録済みのメールアドレスです」とのエラーメッセージが表示される。）	アプリバージョン1.1.6（R8年3月30日リリース）で修正済みです。
2	アカウントを削除できない。（アプリの「マイページ」→「設定（歯車マーク）」→「アカウント削除」→「削除する」と選択しても「アカウント削除に失敗しました」とのエラーメッセージが表示される。）	アプリバージョン1.1.6（R8年3月30日リリース）で修正済みです。
3	家族、車、ペットの情報を登録できない。（ホーム画面の「家族情報」、「自家用車」または「ペット」を選択し、必須項目を入力し、「登録する」を選択しても「登録に失敗しました、Firebase認証トークンを取得できません。」とのエラーメッセージが表示される。）	原因を調査中です。
4	家族、車、ペットの情報が表示されない。（ホーム画面の「家族情報」、「自家用車」または「ペット」を選択し、必須項目を入力し、「登録する」を選択すると、登録できてホーム画面も「登録済」と表示されるが、アプリを閉じて、再度立ち上げると、「未登録」となり表示されない。）	アプリバージョン1.1.6（R8年3月30日リリース）で修正済みです。
5	地図が表示されない。（ホーム画面の「避難所外避難」を選択し、「現在地を取得する」を選択しても、地図が表示されない。※OSがAndroidの端末で発生しています。）	原因を調査中です。