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【十日町】個人情報を誤送付する事案が発生しました
個人情報を誤送付する事案が発生しました
5月19日(水曜日)当部において、新型コロナウイルス感染症患者に対する公費助成申請
に関する書類等について、別の方の名等を記載した付箋を貼付して発送する事案が発生
しました。
今後同様の事案が発生することのないよう、対策を速やかに実施します。
記
1 概要
(1)判明日時
令和3年5月19日(水曜日)午後4時頃
(2)事案概要
5月18日(火曜日)に当部地域保健課において、職員が新型コロナウイルス感染症
患者1名に対して、入院医療費の公費負担申請関係の書類を送付する際に、
別の方の名及び連絡事項を記載した「付箋」を貼り付けた状態で発送したもの。
5月19日(水曜日)午後4時頃、書類を受領した方から、知らない方の名前が記された
付箋が張られているとの連絡があり、誤送付が判明したもの。
(3)(付箋に)記載されていた個人情報
「書類は〇〇様、〇〇様それぞれ用意をお願いします。」
※同一世帯であり、〇〇は下の名(姓は記載されず)
2 対応
・ 5月19日(水曜日)に、該当誤送付先の方と面会の上、謝罪し、書類を回収するとともに
開封された方以外への情報の漏洩がないことを確認しました。
また、付箋に記載した名前の方にも5月20日(木曜日)に事情を説明し謝罪しました。
・ 同様の事案が発生しないよう、書類の発送時には複数名による確認を徹底します。
本件についてのお問い合わせ先
十日町地域振興局健康福祉部 若井・樋口 (直通)025-757-2494 又は757-2400
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