【十日町】個人情報を誤送付する事案が発生しました

個人情報を誤送付する事案が発生しました

　9月10日（土曜日）、当部において、新型コロナウイルス感染症患者の自宅療養証明書を誤って別の方へ送付する事案が判明しました。

今後、同様の事案が発生することのないよう対策を速やかに実施します。

記

【概要】

1　判明日時

　　令和4年9月10（土曜日）午前9時頃

　　証明書を受領した方（Ａさん）から、別人（Ｂさん）の証明書が入っているとの電話連絡が当部にあったことにより判明

2　事案概要

・9月7日（水曜日）、職員が新型コロナウイルス感染症患者の自宅療養証明書を発送する際、Ｂさんの証明書をＡさんの封筒に封入し、郵送した。（なお、Ａさんの証明書はＢさんに発送していない）。

・9月10日（土曜日）午前9時頃、証明書を受領したＡさんからＢさんの証明書が入っているとの連絡があり、誤送付が判明した。

・9月10日（土曜日）午前11時30分頃、Aさんに謝罪するとともに、Ｂさんにも電話で誤送付の事実を伝え謝罪した。

3　記載された個人情報

（1）氏名、性別、生年月日

（2）陽性判明日、自宅療養期間

4　対応

（1）9月10日（土曜日）に誤送付先のＡさん及びＢさんに謝罪しました。

（2）Ａさんは本日外出しているため、11日（日曜日）に誤送付した証明書を回収することとしており、個人情報が他に流出していないことを確認しました。

（3）同様の事案が発生しないよう、送付時には複数人による確認を徹底します。

報道発表資料 [PDFファイル／129KB]