県庁代表・障害福祉課の電話に「手話リンク」を導入します

　県では、令和8年4月15日から、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を導入します。県ホームページの「手話で電話する」ボタンから、通訳オペレータを介して手話での問い合わせが可能となります。

1　手話リンクについて

• 一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する、聴覚や発話に困難のある人（きこえない人）が通訳オペレータを介して電話をかけられる「電話リレーサービス」を利用したサービスです。
• カメラを搭載したパソコンやスマートフォンなどで、ホームページ上のリンク（ボタン）をクリックすると、通訳オペレータを介して、音声電話の窓口に直接問い合わせることができます。
• 通常、きこえない人が電話リレーサービスを利用するには事前登録が必要ですが、手話リンクは事前登録不要、通話料なしで利用できます（ただし、通信料は利用者負担）。

2　導入する回線

県庁代表（025-285-5511）及び障害福祉課(025-280-5211)

3　利用方法

• カメラ付きのパソコン・スマートフォン等で県ホームページ上の「手話で電話する」ボタンをクリックすると利用できます。
• 通訳オペレータを介して、県庁と利用者の間で電話ができます。県庁代表から担当課に電話が転送されても、引き続き通訳オペレータを介してやり取りすることができます。

報道発表資料（手話リンクの導入について） [PDFファイル／139KB]

※　手話リンクの利用方法について詳しくはこちらをご覧ください。