現在地トップページ > 組織でさがす > 知事政策局　地域政策課 > ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報の外部流出について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報の外部流出について

印刷文字を大きくして印刷ページ番号：0862043 更新日：2026年10月21日更新

　このたび、本県がふるさと納税の寄附受付に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者（(株)トラストバンク）から、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員登録情報が漏えいしたとの報告がありました。
　本県への寄附者情報が流出対象に含まれているかを含め、事実関係及び影響範囲を確認しており、その状況等を踏まえ、必要な対応を進めてまいります。

1　(株)トラストバンクが公表している個人情報の外部流出の状況

　○　同社は、「ふるさとチョイス」の会員情報（「氏名」「メールアドレス」「住所」「電話番号」「ハッシュ化されたパスワード」「寄附控除試算額」）4,454,097件が外部に流出したことが確認されたとしています。
　○　上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとの報告を受けています。

2　停止中のサービス

　現在、本県が利用している以下のポータルサイトでの寄附受付を停止しております。
　○　ふるさとチョイス
　○　以下のふるさとチョイス連携パートナーサイト
　　・　ａｕＰａｙふるさと納税
　　・　セゾンふるさと納税
　　・　ＫＡＢＵ＆ふるさと納税
　　・　Ｖふるさと納税
　　・　ふるラボ

３　注意喚起

　○　登録者の皆様におかれましては、「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス及びパスワードを他のサービスでも使用している場合は、パスワードを変更してください。
　○　株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、ＳＭＳ、電話、郵便物等にご注意ください。身に覚えのないメールやＳＭＳに記載されたＵＲＬや添付ファイルは開かず、不審なＷｅｂサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
　○　詳細や今後の最新情報に関しては、以下の株式会社トラストバンクの公式ホームページよりご確認ください。

https://www.trustbank.co.jp/ ＜外部リンク＞

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報の外部流出について [PDFファイル／164KB]