【相談事例】情報商材のトラブル

　 スマホで「ＳＮＳにサプリメントの広告を投稿すると誰でも簡単に収入が得られる」という副業の広告を見つけ、5万円の情報商材を購入し、クレジットカードで決済した。

　広告には「簡単な操作」と記載されていたが、操作が難しく収入が得られない。電話で苦情を申し出ると「もっと簡単な操作で多くの収入が得られる」と別の高額なコースを勧められた。「収入が得られるまでしっかりサポートする」「代金は60万円だが、半額の30万円にする」などと勧誘され、断り切れずに30万円のコースもクレジットカードで決済してしまった。

　しかし、説明とは違い全く収入は得られず、サポートもなかったので、決済した35万円を取り消してほしい。

　ネットの広告等をきっかけに、簡単に収入が得られると信じて契約したものの、広告や説明と違って収入が得られないという相談が多く寄せられています。

　 副業、投資やギャンブル等で高額収入を得るためのノウハウ等と称してインターネット等で販売されている情報のことを「情報商材」と言います。しかし、相談事例のように、この情報商材によって簡単に高額収入を得られることはほとんどありません。また、一度お金を支払ってしまうと取り戻すことは極めて困難になります。

　事業者の説明や広告を安易に信用しないようにしましょう。

　上記事例の相談者には、早急にカード会社に連絡し、請求の保留とカードの利用停止を申し出るよう助言しました。

　また、カード会社に決済代行業者の情報開示を依頼し、カード会社、決済代行業者、契約先に広告の内容や勧誘時の説明とは違う旨の書面を送付して、解約、カード決済の取り消しについて交渉していくことになる旨を説明しました。