電力及びガス小売全面自由化に関する相談窓口等について

　平成28年4月から、電力小売業への参入が全面自由化され、一般家庭をはじめとした全ての消費者が、電力会社のメニューだけでなく、多様な事業者のメニューを選択できるようになりました。
　加えて、平成29年4月からは、都市ガスの小売全面自由化も行われています。

　このページでは、電力及びガスの小売全面自由化に関する相談窓口や情報サイトについてご案内いたします。

電力小売全面自由化の関連情報

相談窓口

電力小売自由化の制度などについてのお問い合わせ窓口
　経済産業省資源エネルギー庁　専用ダイヤル
　Tel：　0570-028-555（受付時間　9時00分～18時00分）※土日祝日、年末年始を除く
小売供給契約を結ぶ際のトラブル等のご相談窓口
　電力・ガス取引監視等委員会　相談窓口
　Tel：　03-3501-5725（直通）（受付時間　9時30分-12時00分、13時00分-18時30分）
　メール：　dentorii＠meti.go.jp

関連情報サイト

• 電力小売全面自由化について（経済産業省資源エネルギー庁ホームページ）＜外部リンク＞
• 登録小売電気事業者一覧（経済産業省資源エネルギー庁ホームページ）＜外部リンク＞
• 電力小売全面自由化に関するQ＆A（電力・ガス取引監視等委員会ホームページ）＜外部リンク＞
• 電力小売全面自由化に関する情報（消費者庁ホームページ）＜外部リンク＞

パンフレット・資料

＜外部リンク＞

• パンフレット「電力小売全面自由化について」[PDFファイル／1.28MB]
• パンフレット「電力小売全面自由化に関する注意喚起について」[PDFファイル／270KB]
• 「きーつけなせやVol.38」正しく知ろう電力小売全面自由化[PDFファイル／233KB]

電力小売全面自由化に関する説明会（平成28年1月21日　経済産業省主催　新潟県行政庁舎　2階　大会議室）

配付資料

• 次第[PDFファイル／35KB]
• 資料1　電力小売の全面自由化について[PDFファイル／1.78MB]
• 資料2　電力小売全面自由化に関する消費者向けのQ＆Aについて[PDFファイル／978KB]
• 資料3　登録小売電気事業者一覧（平成28年1月18日現在）[PDFファイル／185KB]

（注）資料の内容は、説明会当日時点の内容です。最新情報は関連情報サイトをご確認ください。

説明会に関するお問い合わせ
経済産業省　電力・ガス取引監視等委員会事務局　総務課（03－3501－5725）

ガス小売全面自由化の関連情報

相談窓口

都市ガスの小売全面自由化についてのお問い合わせ窓口
　資源エネルギー庁　ガス市場整備室相談窓口
　Tel：03-3501-3506（受付時間　9時30分～18時15分）※土日祝日、年末年始を除く
小売供給契約を結ぶ際のトラブル等のご相談窓口
　電力・ガス取引監視等委員会　相談窓口
　Tel：03-3501-5725（直通）（受付時間　9時30分-12時00分、13時00分-18時30分）
　メール：　dentorii＠meti.go.jp

関連情報サイト

• ガス小売全面自由化について（経済産業省資源エネルギー庁ホームページ）＜外部リンク＞
• 登録ガス小売事業者（経済産業省資源エネルギー庁ホームページ）＜外部リンク＞
• ガス小売全面自由化に関するQ＆A（電力・ガス取引監視等委員会ホームページ）＜外部リンク＞
• ガス小売全面自由化に関する情報（消費者庁ホームページ）＜外部リンク＞

パンフレット・資料

＜外部リンク＞

• パンフレット「ガス小売全面自由化について」[PDFファイル／2.25MB]
• パンフレット「ガス小売全面自由化に関する注意喚起について」[PDFファイル／332KB]