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新潟県ホーム の中の健康・医療・衛生の中の【長岡】 小児慢性特定疾病医療費助成に係る受給者証の所在不明について(第一報)
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【長岡】 小児慢性特定疾病医療費助成に係る受給者証の所在不明について(第一報)

2018年01月09日
新潟県報道発表資料
長岡地域振興局健康福祉環境部
小児慢性特定疾病医療費助成の受給者証2名分(個人情報の記載あり)が所在不明となっていることが判明しました。
現在、発送作業を行った当部が確認作業を進めています。

1 判明日時  
  平成30年1月5日(金)午前10時頃

2 所在不明書類
  小児慢性特定疾病医療費助成に係る受給者証
  ・受給者が医療機関の窓口に提示し、医療費の助成(現物給付)を受けるために必要なもの。
  ・氏名、生年月日、住所、医療保険の情報等の個人情報が記載されている。

3 事案概要
  ・平成29年12月13日:健康対策課が当部に143名分の通知文書と受給者証(平成30年1月1日から有効のもの)発送。
  ・平成29年12月15日:当部において封筒詰めのうえ、受給申請者に通知文書と受給者証を発送。
  ・平成30年1月5日:健康対策課に受給申請者1名から、封筒の中に受給者証が入っていないと連絡があり判明。

4 これまでの経過
 (1)1月5日中に当部が、受給申請者に対し、受給者証が届いているか、他者の受給者証の同封がなかったかを確認し、133名には受給者証は届いており、重複送付はないことを確認。
    9名とは連絡が取れず。
 (2)1月9日午前10時時点で、5日に連絡が取れなかった9人のうち6人には、受給者証は届いており、重複送付はないことを確認。
 (3)1月9日午前11時30分、5日に受給者証は届いていると回答した受給申請者1名から受給者証が同封されていなかったと連絡あり。

5 今後の対応
  ・引き続き確認作業を行い、終了後、再発防止策を検討する。
  ・受給者証が入っていないと申し出のあった受給申請者には、謝罪するとともに受給者証の再発行を行う。

報道発表資料(PDF形式  71 キロバイト)